お世話になります、ジャンフルです。
メルカリでの販売を本格的に開始しまして3年目くらいですがまだまだ売り上げは未熟です。
ヤフオクの売れ残りを出品しておりますのでなかなかあがりません。
やっぱりヤフオクメインの為、まだまだ出品が足りていないと思います。
圧倒的に出品数は必要で確率も上がります。
今後の課題だと深く反省します。
本日は反省している場合ではございません、メルカリで気になることを記事にしました。
メルカリで転売始めましたが最近特に要望の多い『専用にしてください！
』についてお聞きしたいのですが、これはメルカリ内では問題ないのですか？
う～ん、すごくいい質問です、私も昔は専用で出品しておりましが最近は少し変わってきました。やっと今回この記事が書けるので最後までぜひお読みください。
メルカリでのコメント欄で飛び交う【専用】について書いていきたいとおもいます。
是非最後までお読みくださいませ。
専用出品は今すぐやめましょう！禁止してください！
メルカリでよく登場するのが
【〇〇様専用 バーバリーのワンピース】
のように特定の方を示したタイトルがつけれらた商品ページが専用出品といわれるものです。
そもそもユーザー間で勝手に作られたローカルルールです。
最初に結論から申しますとこの専用出品は禁止してください。
昔と違いまして少し状況は変わってきているよすです。
こちらにちて深堀していきたいと思います。
アカウント停止などのペナルティを受けないために
ここ最近ツイッター上でも規約違反のツイートがかなり増えております。
そろそろ警告していかないとペナルティを受けることになると思いましてこの記事かいております。
以前書いたブログですが完全に肯定の記事です。
こちらの記事にも追記して対応しました。
先ほども言いましたが結論として専用出品は禁止してください。
【規約違反→ペナルティを受ける】
この流れにならない為にも通常のタイトルで販売してください。
メルカリの規約を再確認ください
前回の記事にも引用させてもらいましたがメルカリの規約を再度確認しましょう。
5．特定ユーザーへの販売を意図した出品
https://www.mercari.com/jp/tos/
ユーザーは、他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。弊社は、その裁量により、出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができるものとします。
このように特定ユーザーが専用出品に該当してしまいます。
以前ブログを書いているときはさほどローカルルールとしてみなさん周知のとおりだとおもいますが今回のブログから禁止されることをお勧めいたします。
メルカリのガイドライン記載の専用出品（お取り置き）について
さらにここからは私がさらに懸念していることについて書いていきます。
物販が長いとわかってきますがプラットフォームでに決め事は絶対であることです。
規約も読まないで感情に任せて問い合わせフォームから質問をする。
これは私も若いころによくやっていました、ヤフオクでも納得がいかないとよく質問しておりました。
実際は100％自分に責任があるのですが・・・。
そんな中メルカリのガイドラインから引用です。
メルカリの専用出品(取り置き)について
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/373/
他のお客さまからの購入を防ぐために「xx専用出品」といった記載をするケースが多いようです。
しかしながら、メルカリは最初に購入した方と取引する仕組みとなり、専用出品をした相手以外の方が商品を購入される可能性もございます。
専用出品を希望される場合は、事前にお客さま間でよくご相談いただき、トラブルには十分ご注意のうえ対応をご検討ください。
※専用出品を理由に開始した取引をキャンセルすることは、迷惑行為となり得る場合がございますのでご留意ください
引用の最後の部分がとくに問題がございます。
真面目が故に悲劇を生みます。
せっかく専用にしていても他のユーザーから横取りされることがあったとします。
こちらが販売側として『申し訳ないな～』と思ってその方に販売するべくメルカリにキャンセル依頼をしたとしましょう。
先ほどのメルカリのガイドラインはそのキャンセル自体が迷惑行為になると説明しているんです。
本人が迷惑だと思っていてもメルカリのルールでは全く問題ないということです。
あくまで専用出品は勝手に作られたローカルルールということです。
専用を希望したユーザーに売りたくてもこの場合は諦めて横取りで購入したユーザーに売りましょう。
また逆に専用出品した商品を購入したい人が断られてメルカリに通報することだってあるかもしれません。
ですので販売している商品はそのユーザーでも購入できるという認識で販売してください。
真面目が故にペナルティを受けてしまい出品できなくなってしまう場合がございますので十分ご注意ください。
専用された場合の断り方
今回は当然ですが販売者側での記事になります。
まだまだ専用出品の依頼はメルカリ上でもあるとおもいます。
購入者側のユーザーが規約をすべて読んでいないとおもいますし、これまでに経験で同じように専用を希望されるとおもいます。
ですのでここをその都度になりますが断ることにしましょう。
断り方の例文
ここでは簡単になりますが例文をご初回いたします。
ご連絡ありがとうございます、特定の方への専用は出品は規約違反になりますので申し訳ございませんがお受けできません。購入は可能ですのでよろしくお願いいたします。
専用を希望されたいる方ですのでできるだけ丁寧で返答するので問題ないかと思いますが経験的には短く的確に伝えればいいと思います。
曖昧に答えると専用にできそうな雰囲気を出してしまうので余計にやり取りが長くなりますのでやめましょう。
コピペして使ってください。
最後にまとめ
ずーっと書かないといけないと思っていた記事ですので少しスッキリしました。
メルカリのローカルルールはまだまだありますのでまた記事に書いていきたいとおもいます。
とりあえずコメント関係なく先に購入したユーザーが優先ですので専用出品は今後禁止してください。
ではでは
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