お世話になります、ジャンフルです。
本日はメルカリの同梱について書いていきたいと思います。
メルカリで出品しておりますがよく【同梱して発送してください】と依頼が来ます。
何度かお断りしたことがあるのですが売上につながりません。正しい同梱の方法を教えてください！
本日はこんな疑問に答えていきたいと思います。
弊社もいろいろ出品してきまして500品くらいは出品しております。
常時出品中が500品でしてこれだけでも同梱依頼がかなり多い印象です。
メルカリ初心者様は特にこの同梱の方法を知りたいと思いますので記事にしてみました。
是非最後までお読みくださいませ。
目次
メルカリの同梱発送は違反？ 同梱出来るのか？
ここがまず大事だとおもいます。
結論からいますとメルカリは同梱を推奨していないらしいです。
私もいろいろ調べてみました。
1商品1発送が基本ということです。
これをまず理解しておいてください。
なぜメルカリの同梱は推奨していないのか？
なぜ推奨されていないのかを説明いたします。
メルカリの公式ガイドで記載されておりますのでチェックしてみてください。
こちらにも記載がございますが適切なサポートや補償が行えないということです。
ですので基本的に1商品1発送は基本的に覚えておいてください。
そうは言っても複数で発送するケースもでてきますので解決方法を次に書いていきたいとおもいます。
正しい同梱発送の方法
当然ですがメルカリは1商品の画像をアップして販売しております。
売れた場合はその商品を発送するわけですが先ほどの同梱はこの荷物の中に他の品を入れることが推奨されていないということです。
ですので結論としては
セットにした商品として出品するということです。
2点なら2点の商品であるとタイトルに記載して出品して購入頂くということです。
これなら間違いなく違反行為でもなく安全に発送できます。
たとえ荷物の問題があってもサポートの対象になると思います。
同梱発送までの流れ
複数の商品を同梱で発送する流れを書いていきたと思います。
まずはざっくる箇条書きしてみました。
１．購入者様から同梱希望のコメントをもらう
２．希望の商品すべてに【いいね】をしてもらう
３．希望商品の合計金額をコメント欄で提示する
４．購入者様にOKが出た時点で商品をセットして出品する
５．購入してもらう
こんな感じです、少し細かく書いていきたいと思います。
購入者様から同梱希望のコメントをもらう
これは値下げ交渉も同じですが最初のコメントから連絡が来ます。
『〇〇と〇〇を購入希望です、同梱とお値下げは可能でしょうか？』
こんな感じでコメントがあると思います。
送料を見越して値段をつけていると思いますので購入者様も
さらに値下げできないか？
と値下げ希望される方も多いかと思います。
ここはあまり感情的にならずに淡々とこなしましょう！
希望の商品すべてに【いいね】をしてもらう
これは私がよくやってもらっていることなのでおすすめです。
５００品くらい出品していると同じブランド名の服がたくさんございます。
購入者様は商品タイトルすべて書いて連絡はまずしてくれません。
例 『バーバリーのニット と イエナのコートを同梱お願いします！ 』
このようにざっくりした商品名で連絡が多いです。
同じような種類の商品がある場合は危険で間違って発送してしまいます。
ですので希望の商品は面倒でも【いいね 】 をしてもらってください。
【いいね 】 されたらメルカリで【お知らせ】で表示されます。
ここで何が希望なのかが明白になりますので是非 【いいね 】 してもらってください。
希望商品の合計金額をコメント欄で提示する
先に言っておきます、当たり前ですが同梱ができない場合はお断りしてください。
また同梱可能して送料が高くなりそうなら値引きも少なくして調整しましょう。
同梱希望のコメントで最初に
『〇〇と〇〇を購入希望です、2点で〇〇〇〇円でお願いできますか？』
っと希望値段を提示される場合がございます。
かけ離れた金額でも感情的にならずにこちらの金額を提示してお伺いを立ててください。
意外にすんなりOK出る場合がございます。
常にやり取りは慎重にしてください。
購入者様にOKが出た時点で商品をセットして出品する
コメント欄で提示した金額でOKでましたら次に商品をセットして出品しましょう。
2点なら片方を出品停止して片方のタイトルを
【〇〇と〇〇 2点セット ～ ～】
として変更して出品しましょう。
新しく出品してもいいですが個人的には面倒ですので既存の商品をタイトル変更をお勧めいたします。
また出品停止した商品は削除しないで保管しておいてください。
万が一商品に問題がある場合は画像と照らし合わせができます。
お取引完了後に削除してください。
購入してもらう
タイトル、値段が完了しましたらコメント欄に
『セットにしましたので購入お願いいたします。』
とコメントを入れて購入してもらってください。
稀に購入して頂けない方がいらっしゃいます。
この場合はセットにする前に即購入頂けるように先にお伝えしてください。
以上が流れになります。
これからこの記事を読んで頂きまして対応してください。
最後にまとめ
如何だったでしょうか？
ネットで検索してみましたが意外に同梱の記事が多く私なりにいろいろ書いてみました。
この方法で特に問題はないかと思います。
売上も上がりますので多数出品して同梱希望が増えるアカウントにしてみてください。
今回はこの辺で、ではでは。
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